¿Por qué no recibo mi código de verificación de eToro?

Escrito por Nadav Zelver

Reviewed by Mike Druttman

Si no estás recibiendo tu código de verificación de eToro al intentar iniciar sesión, lo más probable es que se deba a algunos factores comunes: tu número de teléfono podría ser incorrecto, tu conexión de red inestable, la configuración de tu dispositivo inadecuada o incluso un fallo del propio teléfono. Además, asegúrate de tener las notificaciones push activadas y de que tu móvil esté conectado a una red funcional.

Vamos a resolverlo paso a paso:

1. Verifica tu número de teléfono

Empecemos por lo básico. Asegúrate de que el número vinculado a tu cuenta de eToro sea correcto, incluyendo el código de país. Recuerda: un número equivale a una cuenta. Si ya lo usaste en otra cuenta de eToro, ese puede ser el problema.

2. Revisa tu red móvil

Tu señal es más importante de lo que parece. Verifica lo siguiente:

• Intensidad de la señal: ¿Tienes poca cobertura? Muévete a una zona con mejor recepción o reinicia tu teléfono.
• Modo avión: Si está activado, desactívalo. Luego actívalo y desactívalo nuevamente para reiniciar la red.
• Restricciones del operador: Algunos proveedores bloquean mensajes cortos o SMS internacionales. Llama a tu operador para descartarlo.

3. Ajusta la configuración de tus SMS

¿Sigue sin llegar el código? Tu teléfono podría estar bloqueándolo. Prueba esto:

• Bloqueo de remitentes desconocidos: si lo tienes activado, el mensaje podría estar siendo silenciado.
• Bandeja de entrada llena: elimina mensajes antiguos para liberar espacio.
• Fallo en la app de mensajería: borra la memoria caché de la aplicación; suele solucionar muchos problemas.

4. Prueba con otro teléfono

Coloca tu tarjeta SIM en otro dispositivo compatible y revisa si el código llega allí. Si lo hace, el problema está en tu teléfono original y no en la red ni en eToro. Esta prueba rápida ayuda a descartar fallos del dispositivo y evita que pierdas tiempo buscando soluciones equivocadas.

6. Prueba un método de verificación alternativo

Si los SMS no funcionan, cambia de método:

• Reenvía el código: toca el botón correspondiente e inténtalo de nuevo.
• Llamada de voz: permite que el sistema te llame directamente.
• Notificaciones push: si usas la autenticación en dos pasos (2FA) mediante la app, asegúrate de que esté actualizada y con las notificaciones activadas.

Si nada de esto funciona, es momento de contactar al soporte de eToro. Ellos pueden verificar tus datos y guiarte con los siguientes pasos. En mi experiencia, te recomiendo usar el chat en vivo: es rápido, disponible las 24 horas, y suele ofrecer una respuesta más veloz que el correo electrónico.

eToro es una plataforma multiactivos que ofrece tanto la posibilidad de invertir en acciones y criptoactivos como de operar con CFD.

Tenga en cuenta que los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 61% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al operar con CFDs con este proveedor. Debe considerar si entiende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.

El rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros. El historial de negociación presentado es inferior a 5 años completos y puede no ser suficiente como base para la decisión de inversión.

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La inversión en criptoactivos es muy volátil y no está regulada en algunos países de la UE. No hay protección del consumidor. Pueden aplicarse impuestos sobre los beneficios. No inviertas a menos que estés dispuesto a perder todo el dinero invertido. Se trata de una inversión de alto riesgo, y no debes esperar estar protegido si algo sale mal. Tómese 2 minutos para obtener más información.

Las inversiones en criptomonedas son riesgosas y muy volátiles. Pueden aplicarse impuestos. Conozca los riesgos aquí: https://etoro.tw/3PI44nZ.

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