eToro no ofrece un número de contacto local exclusivo para la atención al cliente en los EAU. En su lugar, los usuarios de los EAU pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del bróker a través de canales alternativos en línea, como enviar un ticket de soporte a través de su cuenta, utilizar la función de chat en vivo o enviarles un correo electrónico directamente.
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Como residente de los Emiratos Árabes Unidos y usuario verificado de eToro, a menudo me he encontrado en situaciones en las que necesitaba ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente. Al principio, buscaba un número de contacto local o soporte telefónico, suponiendo que sería la forma más directa de atender mis consultas.
Sin embargo, pronto me di cuenta de que eToro no ofrece un servicio telefónico local exclusivo para sus clientes en los EAU. Esto fue un poco sorprendente al principio, pero descubrí formas alternativas de conectarme con su equipo de soporte.
Tenga en cuenta: tanto para el ticket de soporte como para el chat en vivo, puede acceder a estos servicios a través de la página del Centro de Atención al Cliente en el sitio web de eToro. También puede ir directamente a etoro.com/customer-service para obtener ayuda.
Si bien la ausencia de un número de teléfono local parecía inicialmente una desventaja, encontré que los canales de soporte en línea disponibles eran bastante eficientes. El chat en vivo, en particular, fue un salvavidas en varias ocasiones, proporcionando respuestas rápidas y útiles.
Sin embargo, creo que tener una opción de asistencia telefónica podría mejorar la experiencia del cliente, especialmente para problemas más complejos o para aquellos que prefieren la comunicación verbal.
¿Cuál es la conclusión? A pesar de que los usuarios de eToro EAU pueden no tener un número de contacto local para soporte, el broker compensa con canales en línea eficientes como tickets de soporte, chat en vivo y comunicación directa por correo electrónico. Estas alternativas han demostrado ser efectivas para atender diversos tipos de consultas e inquietudes.
eToro es una plataforma multiactivo que ofrece la posibilidad de invertir en acciones y criptomonedas, así como operar con CFD.
Tenga en cuenta que los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 61 % de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al operar con CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.
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