El equipo de atención al cliente de eToro está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes, a través del chat en vivo. Además, ofrecen un chatbot automatizado que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y que utiliza tecnología de IA avanzada para responder a sus consultas. Si tiene preguntas fuera del horario de atención, el chatbot es un recurso confiable.
El 51% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al negociar CFD con este proveedor. Debe considerar si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.
Después de haber operado en múltiples plataformas, he descubierto que eToro se destaca no sólo por sus características innovadoras, sino también por su impresionante servicio de atención al cliente. Es esencial saber cuándo y cómo comunicarse con ellos, especialmente cuando se opera en tiempo real.
El equipo de atención al cliente de eToro funciona las 24 horas del día, de lunes a viernes. Una vez me encontré desconcertado por una anomalía en las operaciones un martes por la noche. Para mi alivio, su equipo estuvo allí para ayudarme, aclarando el asunto en cuestión de minutos.
Al residir en Asia, las operaciones en el huso horario GMT me desconcertaron al principio. Pero pronto ajusté mi horario a sus horas de trabajo, asegurándome de obtener respuestas rápidas a mis consultas.
Con el tiempo, he probado todos sus canales de comunicación:
En una ocasión me puse en contacto con ellos durante el fin de semana y recibí una respuesta automática. Como tienen una opción de envío de mensajes, registré mi consulta y el lunes a primera hora recibí una respuesta detallada.
Tras numerosas interacciones, me he dado cuenta de que las primeras horas de la tarde pueden estar bastante ocupadas. Para obtener soluciones más rápidas, suelo ponerme en contacto con ellos a última hora de la tarde.
Durante los días festivos, sus horarios pueden variar. Siempre estoy atento a sus anuncios oficiales para evitar sorpresas.
Un fin de semana, ante una duda urgente, recurrí a la página de ayuda y preguntas frecuentes de eToro. Gracias a la gran cantidad de información que contenía, no tuve que esperar hasta el lunes para encontrar la respuesta.
El tiempo de respuesta de eToro, especialmente a través del chat en vivo, es encomiable. Sin embargo, durante la volatilidad del mercado, pueden ocurrir algunas demoras menores, algo que he experimentado una o dos veces.
Además del servicio de atención al cliente directo, a menudo he visitado los foros de la comunidad de eToro. Las experiencias y soluciones compartidas por usuarios de todo el mundo han sido invalorables.
eToro, como cualquier plataforma dinámica, evoluciona. Visitar regularmente su sitio me asegura estar siempre al tanto de cualquier cambio en su horario de servicio.
Conocer los pormenores del horario de atención al cliente de eToro ha sido fundamental para mi viaje por las operaciones. Su profesionalismo, combinado con los conocimientos que he adquirido de otros operadores, me asegura que puedo operar con confianza, sabiendo que el soporte está siempre a mi alcance.
eToro es una plataforma multiactivos que ofrece tanto la posibilidad de invertir en acciones y criptoactivos como de operar con CFD.
Tenga en cuenta que los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 51% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al operar con CFDs con este proveedor. Debe considerar si entiende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.
El rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros. El historial de negociación presentado es inferior a 5 años completos y puede no ser suficiente como base para la decisión de inversión.
El copy trading no equivale a un asesoramiento de inversión. El valor de sus inversiones puede subir o bajar. Su capital está en riesgo.
La inversión en criptoactivos es muy volátil y no está regulada en algunos países de la UE. No hay protección del consumidor. Pueden aplicarse impuestos sobre los beneficios. No inviertas a menos que estés dispuesto a perder todo el dinero invertido. Se trata de una inversión de alto riesgo, y no debes esperar estar protegido si algo sale mal. Tómese 2 minutos para obtener más información.
eToro USA LLC no ofrece CFDs y no hace ninguna representación y no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la exactitud o integridad del contenido de esta publicación, que ha sido preparada por nuestro socio utilizando información pública disponible no específica de la entidad sobre eToro.
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