Wikitoro author Mike Druttman
Escrito por Mike Druttman
Wikitoro reviewer Nadav Zelver
Reviewed by Nadav Zelver

eToro no ofrece una línea telefónica general disponible las 24 horas. Si buscas un número de atención al cliente 24/7, no lo encontrarás publicado oficialmente.

 

Soporte telefónico

No existe una línea de atención abierta todo el día. Algunos sitios externos publican números como el 1-888-271-8365, pero eToro no los confirma. Conviene tomarlos con cautela.

La excepción: si cuentas con una tarjeta de débito Visa eToro Money, dispones de líneas dedicadas:

  • Reino Unido (gratuito): +44 808 134 8401
  • Fuera del Reino Unido: +44 20 3868 2903

 

Chat en vivo y tickets de soporte

La opción real de ayuda es el chat en vivo, disponible 24/5 (de lunes a viernes). Solo tienes que iniciar sesión, entrar al Centro de Ayuda, escribir tu consulta y, si hay agentes conectados, aparecerá la ventana de chat.

Cómo contactar con el chat en vivo de eToro
Cómo contactar con el chat en vivo de eToro

¿Necesitas adjuntar archivos o explicar con más detalle? Puedes abrir un ticket en cualquier momento desde el Centro de Ayuda. El equipo suele responder en un plazo de dos días hábiles.

Abrir un ticket de atención al cliente en eToro
Abrir un ticket de atención al cliente en eToro

 

Qué significa para ti

  • No hay línea general de atención telefónica permanente.
  • La vía más rápida: chat en vivo durante la semana.
  • Para problemas más complejos: abrir un ticket con tus documentos y detalles.
  • Si es por la tarjeta de débito, utiliza los números anteriores. Para todo lo demás, la opción sigue siendo chat o ticket.

 

En mi experiencia, el chat en vivo es lo primero que utilizo. La mayoría de las veces resuelve el problema. Si no, el agente me redirige al formulario de tickets, que resulta bastante sencillo de completar.

 

eToro es una plataforma multiactivo que ofrece la posibilidad de invertir en acciones y criptomonedas, así como operar con CFD.

Tenga en cuenta que los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 61 % de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero al operar con CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.

Esta comunicación tiene fines únicamente informativos y educativos y no debe considerarse asesoramiento ni recomendación de inversión. El rendimiento pasado no es una indicación de resultados futuros.

El copy trading no constituye asesoramiento de inversión. El valor de sus inversiones puede subir o bajar. Su capital está en riesgo.

No invierta a menos que esté dispuesto a perder todo el dinero invertido. Se trata de una inversión de alto riesgo y no debe esperar estar protegido si algo sale mal. Tómese 2 minutos para obtener más información.

Las inversiones en criptomonedas son arriesgadas y podrían no ser adecuadas para inversores minoristas; podría perder toda su inversión. Comprenda los riesgos aquí: https://etoro.tw/3PI44nZ.

eToro USA LLC no ofrece CFD y no se responsabiliza de la exactitud ni la integridad del contenido de esta publicación, preparada por nuestro socio utilizando información públicamente disponible sobre eToro, que no es específica de la entidad.

Wikitoro author Mike Druttman Acerca de Mike Druttman

Mike Druttman, Jefe de Contenidos de Wikitoro.org, cuenta con décadas de experiencia en comunicaciones de marketing y adaptación de negocios. Formado en la CAM Foundation y el Chartered Institute of...

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